Tweet

Carta de derechos del consumidor de utilidades:

1. Todo consumidor tiene derecho a recibir información exacta, de como se calculan los costos de su factura de utilidades y utilizar para su beneficio, los medios e incentivos que esta información provee.
   
   
2. Todo consumidor tiene el derecho de escoger a quien le compra sus utilidades, dentro del mercado abierto y competitivo que esté disponible.
   
   
3. Todo consumidor de utilidades tiene el derecho a servicios de calidad y sistemas de seguridad, que protejan la vida y propiedad en todas las condiciones adversas imaginables, cumpliendo con las necesidades de una sociedad digital de siglo 21.
   
   
4. El consumidor de utilidades tiene derecho al acceso a información y métricas de sus servicios en todo momento.
   
   
5. La ciudadanía tiene derecho a servicios que sean adecuados a las necesidades de: Salud, Seguridad y Conocimiento; estableciendo sistemas que mejoren la calidad en los servicios, con el respaldo de las compañías de utilidades locales.

Por este medio pedimos respalde nuestra gestión para colocar a dos (2) asociados de APEV, como representantes del consumidor en la Junta de Gobierno de la AEE como primer paso de apoderamiento y balance. APEV ha sido eje central o participante en los pasados cinco (5) años con aportación en los temas de:

• Medición Neta
  
  
• Reglamentación y ley en manejo de fuentes renovables de energía
  
  
• Medición Inteligente y eficiencias
  
  
• Manejo de combustibles fósiles
  
  
• Derechos del consumidor
  
  
• Finanzas personales y del pequeño comerciante
  
  
• Cooperativismo

 
Usted puede ayudar y ser parte de este proceso histórico. Su endoso a nuestra gestión para elegir y nombrar los representantes idóneos a la Junta de la AEE es necesario. Para ello, necesitamos que usted autorice que lo representemos en este proceso. Más información AQUI.

Desde el 2006, la APEV, Corporación privada sin fines de lucro, dedicada a la educación y propuesta de proyectos en energía renovable y sustentabilidad para el abonado residencial en utilidades, estimula el uso de fuentes renovables de energía para la generación distribuida de electricidad, el reciclaje y el desarrollo sustentable en nuestro país para una mejor salud, seguridad y participación ciudadana.

Salud, Educación y Participación de la ciudadanía en los procesos deliberativos son necesario para lograr la meta de felicidad y oportunidad de progreso para cada asociado.

Buscamos un mayor compromiso ciudadano basado en el conocimiento de las tendencias globales en el campo de la producción/conservación de energía renovable y limpia.
Brindar un balance en cuanto a información certera y veráz de fuentes verificables de información y proyectos en curso que generen datos confiables que brinden norte a asociados, personas con impedimentos físicos y mentales así como ciudadanos en la tercera edad.

La APEV pretende mostrar ejemplos, tendencias y proyecciones a nivel nacional y global sobre el tema.
Así también, presentamos críticas y recomendaciones en cuanto a las mejores prácticas en cuanto a instalación, utilización en equipos y sistemas que canalizen la energía (solar, viento, mareas, aguas y biomasa), legislación que afecte los derechos del consumidor y apoyo institucional ante las autoridades, entre otros asuntos.